ご利用ガイド

ご注文の流れ

①商品をカートに入れる

ご希望の商品のサイズ、数量を選択し、カートに入れてください。
※選択する項目は商品によって異なります。
※デコレーションケーキのメッセージ・イラストについてはこちら
※のし・包装紙の指定についてはこちら
※「店舗受取のみ」表記のある商品を含めてご注文いただく場合、お受け取り方法は店舗受取のみとなります。

②受け取り方法を選ぶ

カートにお進みいただき「配送」もしくは「店舗受け取り」を選んでください。
「配送」をお選びいただくと、お届け日時をご指定いただけます。
「店舗受け取り」をお選びの場合は、ご来店いただく日時をご指定ください。

③お届け先の指定

「配送」ご希望の場合は、配送先の詳細をご入力ください。お届け先により送料が表示されます。

④お支払い方法・ご請求先の指定

クレジットカードをお使いいただけます。
ご請求先（ご注文者様）がお届け先と異なる場合は、「違うご請求先住所を使う」を選択後、詳細をご入力ください。

⑤ご注文完了

「いますぐ支払う」ボタンを押されますと、ご注文完了画面が表示されます。同時にご登録いただきましたメールアドレスへ【ご注文内容の確認メール】が自動配信されますので、ご確認ください。 ご確認メールが届かない場合は大変お手数ではございますがメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

クレジットカード決済

VISA / MasterCard / American Express / JCB
ご利用いただけますクレジットカードは上記の通りです。当店ではSSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。また、不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
お支払い回数は一括のみとなります。
カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

納品書について

環境への配慮、お客様の個人情報保護のため納品書を発行しておりません。
当店からお送りするご注文内容確認メールおよびご購入履歴にて、ご注文内容をご確認くださいますようお願いいたします。

領収書について

領収書が必要な際は、ご注文時にショッピングカート内「備考」欄にご希望の旨をご記載ください。商品と同送させていただきます。その際に、宛名、但書きのご希望があれば合わせてお知らせください。 ご指定がない場合は、宛名：ご注文者様名、但書き：お品代、とさせていただきます。

店頭でのお渡しについて

ご注文時にご指定いただきましたお受け取り日時になりましたら、ご来店ください。
店頭でお名前をお聞きし、商品をお渡しいたします。

送料について

送料はお届け先1件ごとの料金となります。
商品によって配送温度帯が異なります。冷蔵・冷凍便でお届けする場合、下記料金表にクール便料金340円を加算いたします。

離島などの配送日数がかかる地域につきまして、商品の日持ちやクール便対応などの関係上商品をお届けすることが難しく、大変恐れ入りますが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

配送について

佐川急便にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
当店より商品を発送後、荷物問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。
追跡サービスにてお届け状況などご確認いただけますのでご利用ください。

お届け日時について

商品は5営業日後からお届け日指定が可能です。（指定がない場合、最短で発送いたします）
道路事情や地震・台風など気象状況の影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。
商品は充分にご用意しておりますが、万一の品切れの場合や、ご注文が集中して商品のお届けが遅れる場合などには、メールまたはお電話でご連絡させていただきます。
お届け時間の指定について、時間指定が利用できます。（午前中/12～14時/14～16時/16～18時/18～20時/19時～21時）
なお、離島・一部地域の配達日時指定はお承りできない可能性がございます。予め、ご了承ください。

返品・交換について

商品の品質は万全を期しておりますが、商品不良・破損等、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後2日以内に、メールまたは電話でご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に交換などの対応をさせていただきます。食品という商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は承ることができないため、予めご了承ください。

返金について

クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
※お客様のカード締め日によっては注文当初のご請求金額にて一度引き落としされ、翌月以降に返金となる場合がございます。詳細はカード会社へお問い合わせください。